调度指挥中心办公面积350平方米，现有人员32人，主要负责日常抢维修接报、气源调度、生产运行管理和应急指挥等职能。

显示大屏建于2010年，是由24块80寸DLP屏拼接而成。

燃气智能平台是集管理、运行一体化的综合性平台，该系统有一套适合公司信息化发展的规范标准和统一平台，使得原有孤立的系统互联互通（目前有12个信息化系统），在很大程度上提高了公司的管理水平和运行效率。

设施设备运行监控：（118个监控点）可以通过远程数据采集系统将实时数据采集回来，监控门站、加气站、工业用户、调压站和阀室的运行情况。

管网信息监控：对于覆盖全市的燃气管网，已经实现了信息化的管理，通过GIS系统，可以方便的查询各类管线、设施位置和属性； GIS系统的爆管分析和用户影响分析，可以在事故状况下，迅速准确的提供应急处置方案，科学指导抢险工作。

抢维修资源监控：在GIS系统基础上，把人员、车辆、物资、方案有机的统一在一起，根据不同情况，合理调配相应资源，快速处置各类事件。从整体上可以了解到当天全市发生故障数，已经解决的故障数，正在抢维修的故障数，和这些故障的严重程度。

通过远程视频监控系统，实时监视各重点场站的运行情况，各危险源的安全状况。

GPS巡线系统：燃气公司管网的安全工作至关重要，根据管网的安全级别，安排不同周期的管网巡检工作，GPS巡线系统根据制作的模板安排和跟踪巡线工作。

气源调度系统：利用采集到的各种运行数据，建立了城市管网负荷预测模型，通过预测中、短期的用气负荷，制定科学的供用气方案，合理调配气量，保证城市的稳定供气。
 

此外，这里还是一个重要的对外服务窗口，通过82588777的服务电话，24小时受理用户的各种报修、咨询、投诉等业务，及时处理。目前接报中心共有5个席位，日均接报量300多起。

通过无锡华润燃气有限公司在信息化方面持续性的投入和发展，到目前为止已经建设了12个信息化系统，覆盖了公司大部分的业务部门，从客户服务，SCADA，GIS，巡检到气源、抢维修调度，绩效管理等，形成了一系列的信息化管理工具，而这一系列管理工具的使用和普及，，并体现出了良好的经济效益。

在整个信息化发展的过程中，2010年是对于公司信息化建设具有决定性的一年，也是发展最快的一年，不仅建设了多个信息化子系统，而且建立了。同时，也让各个厂家有了专业化的分工协助，和优势互补提供了可能，并为今后的业务扩展打了坚实的基础。